Возврат/обмен

Товар надлежащего качества Вы можете вернуть или обменять в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Товар должен быть без признаков ношения/использования, с наличием фирменных бирок/этикеток и в оригинальной упаковке.

Для возврата необходимо:

1) Заполнить заявление на возврат и бланк реквизитов, вложить их к возвращаемому товару;

2) Вернуть товар любым из нижеуказанных способов.

Стоимость пересылки возвратного отправления и почтовый сбор оплачиваются покупателем.

ВНИМАНИЕ!

Согласно статье 25 закона РФ «О защите прав потребителей» в редакции Поставновления Правительства РФ от 20.10.1998г. № 1222, нижнее бельё, купальные костюмы и чулочно-носочные изделия включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

!
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты для перечисления денежных средств (адрес, ФИО и расчетный счёт) должны быть на имя заказчика.
Возврат товара, оплаченного на сайте интернет-магазина laete

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения компанией возврата товара. Возврат денежных средств осуществляется только на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Способы возврата:

Отправка Почтой России:
  • покупатель оплачивает услугу самостоятельно
  • Адрес для возврата: 105523, г. Москва, а/я 30

Вызов курьера laete:
  • забор возврата оплачивает покупатель наличными курьеру в размере 300 рублей

Возврат товара в розничные магазины laete в г. Москва:

  • возврат товара можно осуществить в любой магазин розничной сети laete
Возврат товара, выкупленного в розничных магазинах laete
  • Возврат денежных средств осуществляется в день обращения
  • Возврат товара осуществляется только в тот магазин, в котором он был приобретен

Возврат товара, доставленного курьерской службой

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения компанией возврата товара. Возврат денежных средств осуществляется только на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Способы возврата:

Отправка Почтой России:
  • покупатель оплачивает услугу самостоятельно
  • Адрес для возврата: 105523, г. Москва, а/я 30
    Вызов курьера laete:

  • забор возврата оплачивает покупатель наличными курьеру в размере 300 рублей

Возврат товара в розничные магазины laete в г. Москва:

  • возврат товара можно осуществить в любой магазин розничной сети laete

Возврат товара по акции

В случае возврата покупателем в Магазин товара, приобретенного в рамках акции, и предъявления требования о возврате уплаченной за товар суммы, покупатель обязан возвратить одновременно с товаром подарочную карту, либо подарок, выданные в рамках настоящей акции. В случае невозврата покупателем подарочной карты или подарка, магазин возвращает покупателю стоимость товара за вычетом средств, покрывающих стоимость подарка, либо номинал карты.

Возврат товара ненадлежащего качества

  • Причины - дефект, брак, ошибка вложения и т.д
  • Срок возврата: 14 календарных дней с момента получения товара

Способы возврата:

  • вызов курьера БЕСПЛАТНО (г. Москва), либо компенсация стоимости пересылки с помощью Почты России. (Обязательно сохраните чек, который Вам выдадут в почтовом отделении)
У вас остались вопросы?
Свяжитесь с нами через форму обратной связи